Politique de Confidentialité

Chez Académie Éclairée, située au 12 Rue de la Liberté, 75001 Paris, France, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services d'apprentissage en ligne.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d'apprentissage. Ces informations incluent :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, et autres informations que vous nous fournissez lors de l'inscription ou de la création de votre profil.
• Informations de connexion : Nom d'utilisateur, mot de passe, adresse IP, informations sur le navigateur, et données relatives à votre utilisation de notre site web.
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit nécessaires pour traiter vos paiements d'inscription aux cours. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
• Informations relatives à votre parcours d'apprentissage : Cours suivis, progrès réalisés, résultats des évaluations, commentaires et participations aux forums de discussion.
• Communications : Correspondance avec notre service client, commentaires et suggestions que vous nous envoyez.
• Données de navigation : Informations sur les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, et autres actions que vous effectuez sur notre site web. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces données (voir notre Politique de Cookies pour plus d'informations).

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services d'apprentissage en ligne.
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage en vous recommandant des cours adaptés à vos intérêts et à votre niveau.
• Traiter vos inscriptions et paiements.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, les cours que vous suivez, et les mises à jour de notre site web.
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance.
• Améliorer la qualité de nos services et développer de nouveaux cours.
• Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser son fonctionnement et identifier les problèmes techniques.
• Envoyer des informations promotionnelles sur nos cours et événements (avec votre consentement, lorsque la loi l'exige). Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Assurer la sécurité de notre site web et protéger nos utilisateurs contre la fraude et les abus.
• Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que les fournisseurs de services de paiement, les hébergeurs web, les fournisseurs de services de messagerie, et les entreprises d'analyse de données. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils protègent vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité et qu'ils ne les utilisent qu'aux fins pour lesquelles nous les avons engagés.
• Instructeurs : Nous pouvons partager certaines informations relatives à votre parcours d'apprentissage (cours suivis, progrès réalisés, résultats des évaluations) avec les instructeurs des cours que vous suivez, afin de leur permettre de vous fournir un soutien personnalisé et d'améliorer la qualité de leurs cours.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, ou pour répondre à une demande légale.
• Transferts d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'acquéreur. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Sécurité des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données sensibles, telles que les informations de paiement, lors de leur transmission et de leur stockage.
• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre réseau contre les attaques externes.
• La limitation de l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques de sécurité des données.
• La réalisation régulière d'audits de sécurité pour évaluer l'efficacité de nos mesures de sécurité.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous n'avons plus besoin de les conserver.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos informations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous les utilisons à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos accords. La durée de conservation de vos données dépendra de la nature des données et des finalités du traitement.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour de la politique de confidentialité sur notre site web et, si nécessaire, en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Académie Éclairée
12 Rue de la Liberté
75001 Paris, France
Téléphone : +33 5 47 19 35 11
Email : [email protected]